Terminos y condiciones
1. Identificación del Responsable
Razón Social: Promoserial Grafic SL
CIF: B64397508
Dirección: Carrer del Camí Fondo de Can Guitet, 14, 08160 Montmeló, Barcelona
Correo Electrónico: shop@brografic.com
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y uso de la página web https://brografic.com (en adelante, “la Web”) está sujeto a los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, “los Términos y Condiciones”). Al acceder, navegar o utilizar los servicios y contenidos de la Web, el usuario (en adelante, “el Usuario”) acepta los Términos y Condiciones sin reservas.
3. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Web, sus contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable, la moral y el orden público. Queda prohibido el uso de la Web con fines ilícitos o lesivos, o de cualquier forma que pueda causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la Web.
4. Registro de Usuarios
Para acceder a determinados servicios y contenidos de la Web, puede ser necesario el registro del Usuario. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y lícita durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. El Usuario será responsable de cualquier acción realizada con su cuenta y se compromete a mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
5. Productos y Servicios
Los productos y servicios ofrecidos en la Web están destinados a usuarios finales y no para su reventa. Brografic se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de productos y servicios, incluyendo precios, descripciones y disponibilidad.
6. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y aceptar el pago. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que los datos proporcionados durante el proceso de compra son correctos.
7. Precios y Pago
Todos los precios de los productos y servicios en la Web están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se añadirán al precio total durante el proceso de compra. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, débito, o cualquier otro método de pago disponible en la Web.
8. Entregas
Brografic se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega varían en función del destino y del producto seleccionado. Brografic no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas fuera de su control.
9. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a Brografic mediante correo electrónico a shop@brografic.com y devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado.
10. Garantías
Brografic garantiza que los productos cumplen con las especificaciones descritas en la Web y están libres de defectos. En caso de producto defectuoso, Brografic procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Usuario. El Usuario deberá informar a Brografic de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
11. Protección de Datos Personales
Brografic se compromete a tratar los datos personales del Usuario de acuerdo con su Política de Privacidad, que se encuentra disponible en la Web. El Usuario puede conocer cómo Brografic recoge, utiliza y protege sus datos personales accediendo a dicha política.
12. Responsabilidad
Brografic no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web y de sus servicios. En la medida en que lo permita la ley, Brografic no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Web y de sus servicios, así como de los errores u omisiones en los contenidos de la Web.
13. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Brografic se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en la Web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la Web tras la modificación de los Términos y Condiciones implica la aceptación de los mismos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las relaciones entre Brografic y el Usuario se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con el acceso y uso de la Web, Brografic y el Usuario se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para cualquier duda, consulta o comentario sobre los Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con Brografic a través del correo electrónico shop@brografic.com.
16. Política de Envíos y Tarifas
Brografic se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los plazos de entrega varían en función del destino y del producto seleccionado. Los gastos de envío se añadirán al precio total durante el proceso de compra y se especificarán claramente antes de finalizar el pedido. Brografic no será responsable por retrasos en la entrega debidos a causas fuera de su control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
17. Cancelaciones de Pedidos
El Usuario puede cancelar su pedido siempre que el estado del pedido lo permita, es decir, antes de que el pedido haya sido procesado y enviado. Para cancelar un pedido, el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico shop@brografic.com lo antes posible. Brografic confirmará la cancelación del pedido y realizará el reembolso correspondiente.
18. Cuenta de Usuario y Seguridad
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Brografic de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Brografic no será responsable por ningún daño o pérdida que resulte del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
19. Uso de Cookies
La Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del Usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados. El Usuario puede obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas accediendo a nuestra Política de Cookies.
20. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Web, incluyendo, pero no limitándose a, textos, gráficos, imágenes, videos, software y códigos fuente, son propiedad de Brografic o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Web sin la autorización expresa de Brografic.
21. Política de Reembolsos
En caso de devolución, Brografic procederá al reembolso del importe pagado por el Usuario utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, salvo acuerdo en contrario. Los reembolsos se procesarán una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.
22. Ofertas y Promociones
Brografic puede ofrecer en determinados momentos promociones y ofertas especiales en sus productos. Estas promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada caso y estarán disponibles por un tiempo limitado. Las ofertas y promociones no serán acumulables con otras promociones a menos que se indique expresamente lo contrario.
23. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar la Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Brografic se realicen electrónicamente. Brografic se pondrá en contacto con el Usuario por correo electrónico o mediante avisos publicados en la Web. El Usuario acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que Brografic envíe electrónicamente cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
24. Limitación de Garantías
Brografic no garantiza que la Web, sus servicios o contenidos estén disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores. En la medida en que lo permita la ley, Brografic no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Web, así como de los errores u omisiones en los contenidos.
25. Fuerza Mayor
Brografic no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones si esto es causado por eventos que están fuera de su control razonable (fuerza mayor). Los eventos de fuerza mayor incluyen, pero no se limitan a, huelgas, cierres patronales, desastres naturales, guerra, disturbios civiles, actos terroristas, fallos en las redes de telecomunicaciones o sistemas informáticos, o cualquier otra circunstancia que no pudiera haberse previsto razonablemente.
26. Comentarios y Reseñas de Usuarios
Los Usuarios pueden publicar comentarios y reseñas sobre los productos y servicios ofrecidos en la Web. Estos comentarios deben ser respetuosos y no contener lenguaje ofensivo, difamatorio o inapropiado. Brografic se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que no cumpla con estas normas y, en casos graves, de tomar medidas adicionales contra el Usuario responsable.
27. Enlaces a Terceros
La Web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. Brografic no se responsabiliza de los contenidos ni de la disponibilidad de dichos sitios web externos y no asume ninguna responsabilidad derivada de su uso. La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente la aprobación de sus contenidos por parte de Brografic.
28. Programa de Afiliados
Si Brografic ofrece un programa de afiliados, los términos y condiciones específicos del programa se proporcionarán por separado y deberán ser aceptados por los afiliados antes de participar en el programa. Los afiliados serán responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al marketing y promoción de los productos de Brografic.
29. Política de Seguridad
Brografic adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y Brografic no puede garantizar la seguridad total de sus datos.
30. Reclamaciones y Disputas
En caso de que el Usuario tenga alguna reclamación o disputa con respecto a los productos o servicios ofrecidos en la Web, deberá ponerse en contacto con Brografic a través del correo electrónico shop@brografic.com, proporcionando todos los detalles relevantes de la reclamación. Brografic se compromete a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa y en el menor tiempo posible. Si no se llega a una resolución satisfactoria, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona para la resolución de la disputa.